การสมาคมของบริษัทสำรวจภัย

การรวบรวมบริษัทตรวจสอบอุบัติเหตุรถยนต์ หรือบริษัทสำรวจภัยที่มีอยู่ทั่วทุกภูมิภาคให้เป็นหมู่คณะ เป็นสมาคม หรือเป็นองค์กรอย่างหนึ่งอย่างใดนั้น ย่อมเป็นภารกิจที่ไม่ง่ายนัก อันเนื่องมาจากแต่ละค่ายแต่ละแห่งล้วนแล้วแต่มีจุดเด่นจุดด้อยตลอดจนมีความมุ่งหมายทางธุรกิจที่แตกต่างกันออกไป แต่นั่นก็มิได้หมายความว่าจะไม่มีทางเป็นไปได้เสียทีเดียว

ตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ได้มีการรวมตัวของบรรดาผู้ประกอบกิจการตรวจสอบอุบัติเหตุรถยนต์กันอย่างกว้างขวาง อาทิ สมาคมเซอร์เวย์ประเทศไทย, สมาคมการค้าผู้สำรวจภัยไทย, สมาคมนักสำรวจภัย, ชมรมผู้สำรวจภัย, ชมรมพนักงานเคลม, กลุ่มเซอร์เวย์พูล, ทีมสำรวจภัยอิสระ ฯลฯ ซึ่งวัตถุประสงค์ที่ดูเหมือนจะสอดรับกันก็เห็นจะเป็นการเสริมสร้างมาตรฐานขององค์กรให้เป็นที่ยอมรับในหมู่บริษัทประกันวินาศภัย

แต่ละสมาคมต่างก็มีการประชันขันแข่ง นำเสนองานบริการที่เป็นเลิศในมุมของตน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการบริหารจัดการกำลังคนให้ครอบคลุมพื้นที่บริการ รวมไปถึงการพัฒนาระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อความสะดวกรวดเร็วต่อการส่งผ่านข้อมูลในการพิจารณาสินไหม เป็นต้น

เหนือสิ่งอื่นใด หลักสุจริตใจอย่างยิ่ง ก็ยังคงเป็นสิ่งที่บริษัทประกันวินาศภัยพึงจะได้รับจากผู้ที่ประกอบกิจการตรวจสอบอุบัติเหตุทั้งหลาย ซึ่งการรวมกันเป็นหมู่คณะของบริษัทสำรวจภัยย่อมเป็นสิ่งที่ดีงาม และเป็นทางเลือกที่สำคัญต่อผู้ว่าจ้าง แต่ตราบใดการตรวจสอบข้อเท็จจริงของอุบัติเหตุแต่ละครั้งยังต้องใช้ "บุคลากร" เป็นกำลังสำคัญ สมาคมหรือองค์กรทั้งหลายจะต้องไม่ลืมที่จะหันหลังกลับมาเสริมรากฐานหลังบ้านให้แน่นหนา พัฒนาบุคลากรของตนอย่างต่อเนื่องทั้งทางจริยธรรมและองค์ความรู้ เพื่อที่วันหนึ่งจะได้ก้าวย่างไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง

" เคลมต่างค่าย แต่หัวใจเดียวกัน "

โดย.....พิเชษฐ หมวดนา คนหาข่าวเรื่องชาวบ้าน